我顺手打开手机微信,看到微信里面除了几十个个人外,全是微信群,我往上翻了十几分钟还没到底。>
我晕!>
这少说也有上百个群。>
更让郁闷的是,每个群显示都有上百条信息。>
总之,微信图标上红点满了!这就意味着我都得逐条回复!>
一部手机就这样,另外还有四部呢,得回复到什么时候!>
看旁边的人都在忙,我只好拿着手机去找静飞。>
静飞此时正聚精会神的看着电脑,见我敲门就喊了声:“请进!”>
“静律师,微信群里的信息都要回复吗?这么多人问怎么回复呀!”我疑惑不解的问。>
“微信群主要是用来通知案件进展的,沒什么进展一般不用回复。新来的客户直接让他们加微信,委托我们以后,再拉进相应的股票索赔群里面就可以了。”静飞很认真的解释到。>
“有人咨询如何索赔我该怎么回复?加微信后又该怎么做后续工作?”我追问到。>
“之前微信回复是由兰欣洋负责的,你可以问问她,微信收藏夹中应该有些固定回复语的,找打开翻翻看。”说着,静飞递给我一个文件袋。>
我打开一看,是几份文件。>
其中一份是规定索赔流程和索赔所需资料清单的。>
“你可以先登录我们的“索赔网”,客户问及的股票你都可以在里面搜索到,搜索不到的,证明我们目前还在观往,暂时沒有代理。找到每个股票,它相应的索赔条件、诉讼时效、目前状态、己委托人案件状态什么的都会显示出来……来咨询的,你只需要对号入座,清楚明白的据实回复他们就可以了……”>
静飞耐心的说着,同时打开了“索赔网”向我演示了一下如何操作和有效使用这个搜索网站。>
尽管信息量有些大,我还是有些云里雾里,迷惑不解,但工作思路总算清晰了起来。>
“你先去工作吧,我一会儿把相关网站地址和密码都发给你。对于,新客户名单统计、发线上短信通知以后也由你负责,一会儿我让刘秘书过去告诉你怎么发。”>
静飞说着,拿起了手机准备打电话。>
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